|
msk.allcafe.info / Отзывы о ресторанах и гостиницах Москвы / Отзывы о кафе, кофейнях, бистро и барах Москвы / Кофе хауз
Отзывы о ресторанах и гостиницах МосквыВ этом разделе вы можете опубликовать свое мнение о качестве работы ресторана, кафе, клуба или гостиницы Москвы и Московской области, а также прочитать отзывы других посетителей.
А здесь размещаются отзывы о заведениях других городов: Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Казани, Астрахани, Великого Новгорода, Пскова, Сочи, Красноярска.
|
Кофейня «Кофе хауз» кухня кофейня, адрес: сеть
|
|
Всего мнений: 14 |
| справедливостинету (ссылка на отзыв) |
Кристина писал(а):
Люди приходят в кофейню, чтобы отдохнуть, чтобы им весь персонал, и ты в том числе олбеспецили полный комфорт, это твоя РАБОТА ДЕВОЧКА!!! КофеХауз ОТСТОЙ
на Павелецкой после работы везде футбол в Пабах мест нет, все зарезервировано, пришлось в кофе хауз зайти рядом с офисом.
голодные уставшие забрели, у входа никто не встретил. прошли к столику, официантка проходя мимо небрежно кинула: "Меню на столах!" лицо было кислое, без тени улыбки, ну мало ли проблемы у девушки, но дальше больше. через 20 минут приняли заказ, еще через 20 принесли салат Цезарь.
После работы можно сьесть все, но ЭТО было "Шедевром"! такое г... надо еще поискать, черри кислые, мясо жесткое, но верхом "кулинарного искуства" был грязный кусок капусты размером с четверть тарелки. Попросили счет сказали, что за салат платить не будем. Прибежала якобы менеджер Екатерина, далее диалог (тоже верх деликатного общения с клиентом):
-Вы заказали - платите.
-Вы считаете ЭТО можно есть?
-Я ничего не считаю.. мы не в чем не виноваты, мы просто ЭТО продаем, кухни у нас тут нет, это полуфабрикат..
-Хорошо позовите руководство..
-никого тут нет.. платите..
-Вы этот салат пробовали?
-Да хороший салат, вы заказывали платите..
-Хорошо мы заказали, а там фикалии плавать будут, нам за это тоже платить??
Молчание..
-дайте книгу жалоб..
Принесли счет, о книге забыли..
На последок нам ехидно пожелали доброго вечера...
Что это за издевательство???????
Куда смотрит руководство??????
Вы ведь не носками торгуете, а людей кормите ЭТИМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Да еще и с таким "теплым" обращением!!!!
Вечер был испорчен...
ЖУТКОЕ МЕСТО!!!!!!!!!!
Люди берегите здоровье и нервы, не ходите в кофе хауз |
| Кристина (ссылка на отзыв) |
| Да уж, кофейня на Новослабодской ужасная! Но, кстати, раньше там был офигенный коллектив, но со временем все очень сильно изменилось.... |
| Оля (ссылка на отзыв) |
| Я тоже работала в кафе хауз, это на Новослободской... Там еда отсроченная, всё настолько грязно, что и говорить не буду... А ещё там ужасный коллектив, все ненавидят друг-друга! |
| Кристина (ссылка на отзыв) |
| Люди приходят в кофейню, чтобы отдохнуть, чтобы им весь персонал, и ты в том числе олбеспецили полный комфорт, это твоя РАБОТА ДЕВОЧКА!!! Гость всегда прав и это должно быть для тебя законом! Раз сеть ваших кофеен стремиться к лучшему и не повторимому обслуживанию (а это так и есть, вас так каждый день имеют за эти ступени), то ты как часть этой компании должна все делать должным образом! А твоя забывчевость - это лично твоя проблема, и гость, пришедший в твою кофейню в этом не виноват. Ты работаешь в большей степени на "чай", и чем больше ты забудешь сделать для гостя, тем больше он забудет тебе оставить на "чай"! Сначала ты мятый маффин принесла, потом чай без мяты, а в следующий раз ты что забудешь или принесешь??? Так что нечего здесь выделоваться и предъявлять тем на кого ты работаешь (а работаешь ты на гостей и для них), раз пришла сюда работать, так будь добра работать и помалкивать, а не нравится УВОЛЬНЯЙСЯ, что что а там вообще мало кого уговаривают остаться!!! Я думаю компания будет тебе благодарна ЕСЛИ ТЫ УВОЛИШЬСЯ!!! А еще тебе совет беги оттуда на самом деле, это такая шарашкина контора, ты там ни для кого ничего не значишь, ты просто там штучный товар. |
| Ксюша (ссылка на отзыв) |
| Здравствуйте гости,у меня есть несколько вопросов 1-вот почему когда стоит например 20 столиков из них занято 5 столиков и 1 грязный и Вы сыдите именно за грязный,хотя рядом стоят 4 чистых,2- почему когда говоришь гостю,что заказ принесет только минут через 10 Вы соглашаеться,но проходит 5 минут, Вы встаете и начинаете орать и говорить,что заказ делаеться долго мы от него отказываемся.У меня был случай когда я принесла кекс и он наклонялся в бок и там виден был кусок вишни,гостю это не понравилось он стал на меня кричать,что кекс откусан принесите мне красивый,а не принесете,тогда жалобную книгу пожалуйста,и Вы говорите о том чтоб улыбаться,когда ты один в зале стараешься улыбаться всем,и тут один гость так говорит я думаю потом никакого настроения потом нет Вас обслуживать.Ещё один случай был,когда гость попросил у меня черный чай с мятой,а ему принесли без,так он стал кричать на весь зал звать меня,а потом были такие слова:где моя мята на это я отвечаю я прошу прощения сейчас я Вам принесу.на это мне гость отвечает если с головой не в порядке надо записывать,он подошёл к администратору поговорил,развернулся пошёл в зал и напоследок сказал какого х... мне не принесла мяту,тебе лечиться надо.На это я молчала так как гость прав и это Вы хотите сказать правильное отношения гостя? |
| Кристина (ссылка на отзыв) |
| Я абсолютно согласна со всеми высказываниями, действительно, где-то хорошо, а где-то очень плохо, потому что я ни разу не встречала чего-то среднего! Но самое противное, что я видела, это как официанты делают на нас на посетителях деньги, причем в прямом смысле этого слова. Приносят старый чек с таким же заказом, или просто говорят "Извините мы вам немного не то кофе внесли в счет, но стоимость одинаковая" и просят если можно без сдачи! А потом забирая деньги со стола, они милым образом попадали в корман, недоходя до кассы. Первый раз когда я это увидела, мне как-то неповерилось, рашила прийти в эту же кофейню еще раз. И опять тоже самое. Но не всех они так рассчитывают, а как я поняла только стандартные заказы. Кофейню не буду называть. Конечно им нет смысла перед каждым гостем трестись, чтобы они им чаевые оставляли, когда прям с утра натырят и все. |
| Натали (ссылка на отзыв) |
| Да, если б вы знали, какая это отвратительная сеть кофеен! На Тверской потратили 1 час на то, чтобы нам дали меню и приняли заказ, затем еще час, чтобы дождаться заказа, а когда дали горячий шоколад мало того, что холодный, так он еще был солёный и с пенкой!!!! Фу! Никогда туда не пойду! Как замечательно, что На Тверской обе точки закрыли!!!! Такого безобразия никому не надо!!! |
| Оксана Г. (ссылка на отзыв) |
29.08 были в кафе, которое на Новослободской.
Уважаемые, я прекрасно понимаю, что это не ресторан, а обычная кофейня, но если в своем меню вы все же предлагаете салаты, так будьте любезны научиться их готовить. В Греческий салат кладется брынза нарезанная кубиками, а не кашей. Есть эту мазню неприятно и не вкусно, это раз. А во - вторых, при заказе второго чайничка зеленого чая, нам принесли наш выпитый чайничек с кипятком. Я конечно понимаю, что у обсуживающего персонала включен режим экономии себе в карман, но совесть то надо иметь в конце концов. На просьбу налить нормальный чай, в этот же чайник были брошены пара чаинок и разговор на этом закончился. И последнее, научите уже наконец своих офицанток вежливо разговаривать с клиентами. |
| Настена (ссылка на отзыв) |
| Могу сказать, что в КофеХаусе была очень много раз и впечатление о нем ..более или менее нормальное .На Арбате действительно обслуживание оставляет желать лучшего, а вот на ПРоспекте мира (вроде как ) очень понравилось! На моем родном Проспекте Вернадского раз на раз не приходиться -могут номально обслужить , а могут и нет, один раз мой молодой человек заказал алкогольный коктель, а нам его в счет не включили , очень долго ждали заказа и самого счета , так что мой любимый на халяву попил коктеля |
| Rollercoaster (ссылка на отзыв) |
| Бывал несколько раз на Китай городе и на Дмитровке. Да вроде все нормально. Кофе пить можно! |
| Настя (ссылка на отзыв) |
| Ужасное кафе. Заказ можно ждать очень долго. Однажды принеслихолодный кофе и засушеный круассан. |
| а76аа (ссылка на отзыв) |
| Так получилось, что прошлая зима была доольно холодной.а мы с друзьями привыкли собираться каждый вечер. Тк живем в центре и кх окружают нас со всех сторон поэтому наш выбор пал именно на них.на счет качества обслуживания и качество самого кофе и др напитков и еды абсолютно правельно что раз на раз не приходиться, и при этом разница эта очень заметна. случаев у меня рассказать есть много. Однажды пришли в кх на старом Арбате.это самое ужасное заведение в котором я когда либо была.мало того, что обслуживание там всегда было очень медленным, так однажды мы пришли,нас было человек 8-9. заказали оч много напитков.еды.дали флаеров 7 наеврное.но получалось что напитков было около 12 (некоторые сразу 2 брали) и еды тоже не меньше.ппрождали мы час.нам принесли самое дешевое и бональное из всего заказа- кофе во фрэч прессе. через еще 30 мин мы попросили официантку поторопиться.нам кивнули.(люди за соседними столами уже успели поменяться раза 2).через еще 15 мнут нам так ничего принесено не было.а пепльница была завалина всем чем угодно и не менялась.мы попросили позвать администратора.она пришла и попросила повторить заказ тк официантка потеряла его.мы повторять не стали.сказали что уже не помним, что от части являлось правдой.нам пообещали что заказ будет через 10 минут.и правда через 10 минут нам принесли еще одно кофе во фрэнч прессе и один чай.подождав еще минут 10 мы попросили у администритора далобную книгу на что нам отказали( прошу заметить что жалобную книгу мы просили и у официантки на что нам так же было откзано 4 раза).мы допили чай и кофе встали и ушли. платить не стали,но нас никто и не останавливал. остальные мои походы в этот кх впечатление не исправили.в кх на новом Арбате официантки грубят. На кропоткинской сидели в кх и за соседнем столиком девушки громко разговаривали.официантки подошли к нам и в грубой форме попросили замолчать.в сл раз прийдя туда нам сказали что нас обслуживать не будут, хотя мы всегда говорили с ними вежливо и по возможности оставляли чаевые. зато оч приятный кх на парке культуры на остоженке. приятные, дружелюбные официантки,просторно стоят столы,а то на кропоткинской столы стоят в притык. довольно быстро обслуживают.стоит посомтреть на официантку как она подходит и спашивает хотелили Вы что то.всегда дают флаеры после оплаты.и главное делают все вкусно и чистенько( тк в др часто ощущение что "рай на гаваях" состоит не из всех компонентов и разбавлен водой).однажды я брала какао и попросила добавить туда взбитые сливки.они забыли это сделать и я им это отметила.на счет чего мне улыбнулись и принесли целую чашку этих взбитых сливок.(при этом делают они все не с наигранной улыбкой,а с довольно живой и милой).это единственный кх которым я полностью довольна.(но там часто не бывает мест тк рядом университет и студенты ходят туда посидеть). Извиняюсь за ошибки просто писала быстро и не обращала внимания на знаки препинания и орфографию. |
| Светлана (ссылка на отзыв) |
| Полностью согласна: раз на раз не приходится. В Меге,например,и сервис,и напитки супер!!! А вКофе-Хауз на Пушкинской отвратительно: чашки маленькие и грязные (а в МЕге при том же заказе выдавали одноразовые огромные стаканы), официанты тебя не замечают, когда несут кофе,проливают и т д |
| Marfa (ссылка на отзыв) |
Моё знакомство с "Кофе Хауз" произошло около двух лет назад и именно в Москве, а не в родном Петербурге. Зашли в кофейню, расположенную на территории какого-то ТЦ. Была поражена хамством официантов, счет нам принесли только когда брат, не выдержав ожидания, встал из за стола, сказав: "Надо будет, догонят..." Про то, как заказ принимали и как долго его выполняли вообще молчу...Еще поразил тот факт, что всем гостям ТЦ на входе выдавали флаеры КФ - что-то вроде "Закажи один кофе, второй получи в подарок". Вытребовать кофе в подарок по флаеру так и не удалось. Зачем было пе6чатать...выдавать...?
Недавно, когда опять оказалась в Москве, очень не хотела идти опять в кофейню этой сети. Но все-таки меня уговорили зайти в КХ на Большой Никитской. Надо сказать, ощущения совершенно противоположные. Официантка работала быстро, на входе нас встретил администратор, провел к столику, когда уходили - вышел попрощаться. Очень вкусный латте!!! Самый вкусный за всю историю моей "кофейной" жизни. |
|
|
|
|
Высокая кухня ФранцииДля еды выводят специальные мясные породы лягушек с толстыми ляжками (именно эта часть считается деликатесом и идет в пищу). Окорочка полагается замариновать, обвалять в муке и обжарить до золотистой корочки. Другое не менее легендарное французское блюдо - улитки. Съедобными считаются только два вида улиток: крупные бургундские улитки с желтоватой раковиной и более мелкие темные улитки. читать дальше...
Хосе Пенин. Время испанских винХосе Пенин начал карьеру винного эксперта и критика тридцать лет назад, основав первый в Испании винный клуб и став автором первой книги об испанских винах, адресованной широкому кругу читателей. За прошедшее время он стал винным экспертом №1 в Испании и создал собственную медиа-группу, в которую входят издательский дом, популярный в Испании винно-гастрономический журнал Sibaritas, а также информационное и PR-агентство.Guia читать дальше...
Подготовка и проведение корпоративного праздника: менюПри составлении меню для банкета существуют свои особые правила. Они появились из-за необходимости учесть вкусы и предугадать желания всех гостей, не имея возможности опросить каждого читать дальше...
|
|
|
